Bestellstornierungsrichtlinie

Bedingungen für Stornierungen
Eine Stornierung ist möglich, wenn die Zahlung erfolgt ist und die Bestellung innerhalb von 72 Stunden noch nicht versandt wurde.
Sobald die Sendung in den Versandprozess übergeht, gilt die Bestellung als versandt und eine Stornierung ist ausgeschlossen.

Ausschluss von Stornierungen
Bestellungen, die bereits versandt wurden, können nicht storniert werden.
Fehlerhafte Angaben zu Lieferadresse oder Kontaktdaten, die zu Verzögerungen oder fehlgeschlagener Zustellung führen, begründen kein Recht auf Stornierung; die Verantwortung liegt beim Käufer.

Verfahren nach Versand
Bestellungen, die bereits versandt wurden, unterliegen der Rückgabe gemäß Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie:
Rückgabeanträge können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Artikel wird die Rückerstattung innerhalb von drei Werktagen eingeleitet und auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel zurückgebucht.
Die Bearbeitungsdauer durch das Bankinstitut beträgt in der Regel 10 bis 15 Werktage.

Stornierungsantrag
Für berechtigte Stornierungen ist der Kundendienst unter Angabe folgender Informationen zu kontaktieren:

• Bestellnummer
• Zahlungsbeleg oder Quittung
• Grund der Stornierung

Kontaktinformationen
Telefon: +1 (516) 468-8957
E-Mail: studio@furniblissful.com

Prüfung und Rückerstattung
Nach Eingang vollständiger Unterlagen erfolgt die Prüfung innerhalb von drei Werktagen; das Ergebnis wird per E-Mail mitgeteilt.
Berechtigte Anträge werden innerhalb von drei Werktagen zur Bank weitergeleitet.
Die Gutschrift durch das Bankinstitut erfolgt voraussichtlich innerhalb von 10 bis 15 Werktagen; die tatsächliche Dauer hängt vom jeweiligen Kreditinstitut ab.
Sollte die Rückzahlung nicht innerhalb dieses Zeitraums eingehen, ist eine erneute Kontaktaufnahme unter Angabe der Bestellnummer und des Zahlungsnachweises erforderlich.