Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Richtlinie findet auf alle Bestellungen innerhalb der Plattform Anwendung und gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der dortigen Außengebiete.
Adressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht beliefert.

Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt nach DDP-Bedingungen (geliefert verzollt); sämtliche Beträge enthalten die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie etwaige Zollabgaben, sodass bei Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen anfallen.
Für Bestellungen ab 151,26 € entfällt die Versandgebühr; darunter fällt ein Versandkostenbetrag von 7,29 € an.
Die auf der Webseite angezeigten Beträge stellen den vollständigen zu zahlenden Preis dar; es entstehen keine versteckten Kosten.

Bearbeitungszeiten
Zahlungseingänge bis 18:00 Uhr werden am selben Tag für die Bearbeitung berücksichtigt.
Zahlungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Liegt die Zahlung an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen, verschiebt sich der Bearbeitungsbeginn automatisch auf den nachfolgenden Werktag.

Versand und Lieferdauer
Bestellungen werden innerhalb von drei Werktagen nach Bestätigung versandt.
Die voraussichtliche Zustellung beträgt 8 bis 13 Werktage, abhängig von Zollabfertigung, Witterungsbedingungen und Transportablauf.
Nach Versand wird eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt, die Echtzeitinformationen zum Lieferstatus ermöglicht.

Transportdienstleister
Der Versand erfolgt über Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS, die Online-Tracking unterstützen.

Empfang und Reklamation
Bei Annahme der Lieferung ist die Verpackung auf sichtbare Schäden zu prüfen; eventuelle Mängel sind fotografisch zu dokumentieren und beim Empfang zu vermerken.
Erfolgt die Entgegennahme durch Dritte, ist das gleiche Vorgehen einzuhalten.
Beschädigte, unvollständige, verspätete oder fehlgeleitete Sendungen sind innerhalb von 48 Stunden dem Kundendienst zu melden; nach Prüfung wird eine Rücksendung oder Erstattung veranlasst.
Kosten, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen, trägt der Nutzer.

Änderung und Stornierung
Vor Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Adressänderung oder Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden.
Nach Übergabe an den Versanddienst sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich; Rücksendungen können gemäß Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie beantragt werden.

Rücksendungen
Für zulässige Rücksendungen werden die Versandkosten übernommen; die genauen Bedingungen sind unter Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie geregelt.

Datenschutz
Erhoben werden ausschließlich Informationen, die für die Zustellung erforderlich sind (Name, Adresse, Kontaktdaten).
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der DSGVO, inklusive TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.